賽里斯售后服務(wù)政策
賽里斯承諾符合以下情況,由產(chǎn)品售出之日(以實(shí)際收貨日期為準(zhǔn))起1年內(nèi)質(zhì)量問題,第一時間上門現(xiàn)場解決,三年質(zhì)保 ,您可于賽里斯客服中心聯(lián)系辦理技術(shù)支持及上門服務(wù)事宜。
以下情況不予免費(fèi)維修
任何非本本公司認(rèn)可渠道出售的商品(序列號不符);
對于過保商品(超過三包保修期的商品);
未經(jīng)授權(quán)的維修、誤用、碰撞、疏忽、濫用、進(jìn)液、事故、改動、不正確的安裝所造成的商品質(zhì)量問題,或撕毀、涂改標(biāo)貼、機(jī)器序號、防偽標(biāo)記;
商品的外包裝、附件、贈品、說明書不完整,發(fā)票缺失或涂改;
因不可抗力造成的損壞;
直流電源類產(chǎn)品維修:
1年內(nèi)非人為導(dǎo)致手機(jī)故障免費(fèi)現(xiàn)場維修。超過1年不足3年可享受送修免費(fèi)服務(wù),超過3年可享受終身維修服務(wù),您只需支付少許費(fèi)用。
您申請售后服務(wù)在售后技術(shù)人員確定故障后,并將損壞部件寄回賽里斯進(jìn)行維修。
全部賽里斯產(chǎn)品提供”24小時”快速維修答復(fù)服務(wù)。
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